Doping Hafıza Teknik Destek

Birebir rehberlik uygulamamız olan Koçum Yanımda'yı tablet veya telefon cihazınızın uygulama marketinden kolayca indirebilirsiniz.

Uygulamayı indirdikten sonra, ana ekranda bulunan ‘Doping Hafıza Üyesiyim’ kısmına tıklayarak

Kullanıcı adı bölümüne sisteme kayıtlı olan e-posta adresinizi veya Doping Hafıza ID'sini
Şifre bölümüne ise Doping hafıza şifrenizi yazarak giriş yapabilirsiniz.

Koçum Yanımda uygulamasında koçlarınızla 10.00 - 23.00 saatleri arasında birebir görüşme sağlayabilirsiniz.

Koçum Yanımda uygulamasındaki

Görüşme haklarınızı, ana sayfanın üst kısmında bulunan ‘Sınav Koçu/Üniversiteli Koç/Anlık Görüşme’ yazısının altında
Mesaj haklarınızı, sağ alt tarafta bulunan zarf simgesine tıklayarak 'Mesajlarım’ bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Görüşme haklarınız, Doping Hafıza kullanım süreniz boyunca geçerlidir.

Bu haklar paket sürecinde geçerli olup, aylık olarak yenilenmeyecektir.

Uygulamada birebir rehberlik görüşmesi yapabilir ve mesaj atarak destek alabilirsiniz. Bu işlem için;

- Ana ekranda bulunan ‘Sınav Koçu Ara/Üniversiteli Koç Ara’ butonlarına tıklayarak görüntülü görüşme başlatabilirsiniz.

- Mesaj atarak destek almak için sağ alt tarafta bulunan zarf simgesine tıklayınız.
- Açılan sayfadaki sağ üstte bulunan kalem simgesine tıklayınız.
- Destek almak istediğiniz konu başlığını seçiniz.

Randevulu görüşme hakkınız var ise;

Ana ekranda bulunan "Randevu Al" butonuna tıklayarak, açılan tarih bölümünde size uygun olan gün ve saati seçerek randevunuzu oluşturabilirsiniz.

Randevu saatiniz geldiğinde, uygulamadan "Bağlan" butonuna tıklayarak görüşmenize katılım sağlayabilirsiniz.

- 24 saatten az süre kaldığında; uygulama içerisindeki sağ altta bulunan çark simgesine tıklayarak açılan sayfadaki 'Yardım & Destek' bölümünden bize ulaşarak destek alabilirsiniz.
- Randevunuz iptal edilirse, sisteme kayıtlı telefon numaranıza sms olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Bireysel koçunuzun müsait saatlerinden yeni bir randevu oluşturabilirsiniz.

Görüşme sırasında bağlantı kopması, eğitmen tarafından ses gelmemesi veya görüşmeye katılamama gibi durumlarda , uygulama içerisindeki sağ altta bulunan çark simgesine tıklayarak açılan sayfadaki 'Yardım & Destek' bölümünden bize ulaşabilirsiniz.