Doping Hafıza uygulamasında videolarınız açılmıyor ise aşağıdaki adımları uygulayarak çözüm sağlayabilirsiniz.

Windows cihazınızda videolarınız açılmıyorsa tıklayınız.

+

• Cihazınızın işletim sistemi sürümünü kontrol edebilirsiniz.

  • Bilgisayarınızın sol alt kısmında bulunan ‘Arama’ butonuna tıklayınız.
  • Arama kısmına ‘winver’ yazınız ve çıkan uygulamayı açınız.
  • Açılan sayfadaki Windows sürüm bilgisi Windows 7 ya da daha düşük bir sürüm ise bilgisayar teknik servisi ile görüşerek sürüm yükseltebilirsiniz.

• Cihazınızın internet hızını kontrol edebilirsiniz. İnternet bağlantınızın indirme(download) hızı minimum 8 MBPS ve üzeri olması gerekmektedir.

  • İnternet hızınızı kontrol etmek için tıklayınız.

  • İndirme(download) hızınız 8’in altında ise internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

  
  

• Cihazınızın saat ve tarih bilgisinin güncel olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

• Cihazınızın internet bağlantı profilini kontrol edebilirsiniz.

  • İnternet profilinizi kontrol etmek için tıklayınız.

  • Tespit edilen profil ‘Aile Profili’ ya da ‘Çocuk Profili’ ise internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilir ve ‘Standart Profil’ olarak güncelleyebilirsiniz.

  
  

• Cihazınızın yönetici konumunda olup olmadığını kontrol edebilirsiniz

  • Bilgisayarınızın sol alt kısmında bulunan ‘Arama’ butonuna tıklayınız.
  • Arama kısmına ‘cmd’ yazınız ve çıkan uygulamayı açınız.
  • Açılan sayfada ‘the command prompt has been disabled by your administrator’ (komut istemi yöneticiniz tarafından devre dışı bırakılmış) yazıyorsa bilgisayar teknik servisi ile görüşerek format işlemi sağlayabilirsiniz.
  
  

• Cihazınızda Doping Hafıza uygulamasının uyumluluk ayarını değiştirebilirsiniz.

  • Bilgisayarınızın masaüstünde bulunan ‘Doping Hafıza’ uygulamasına sağ tıklayınız ve ‘Özellikler’ seçeneğini açınız.
  • Açılan sayfanın üst kısmında bulunan ‘Uyumluluk’ seçeneğine tıklayınız.
  • Açılan sayfadaki ‘Uyumluluk Modu’ kutucuğunu işaretleyiniz ve çıkan seçenekler arasından ‘Windows Vista’yı seçiniz.
  • İşlem tamamlandıktan sonra ‘Uygula’ ve ‘Tamam’ seçeneklerine tıklayın ve ‘Doping Hafıza’ uygulamasını açınız.



macOS cihazınızda videolarınız açılmıyorsa tıklayınız.

+

• Cihazınızın işletim sistemi sürümünü kontrol edebilirsiniz

  • Bilgisayarınızın sol üst kısmında bulunan ‘Apple’ (Elma) simgesine tıklayınız.
  • Açılan seçeneklerden ‘Bu Mac Hakkında’yı tıklayınız.
  • Açılan sayfadaki macOS sürüm bilgisi macOS 10.14 ya da daha düşük bir sürüm ise bilgisayar teknik servisi ile görüşerek sürüm yükseltebilirsiniz.
• Cihazınızın saat ve tarih bilgisinin güncel olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

• Cihazınızın internet hızını kontrol edebilirsiniz. İnternet bağlantınızın indirme(download) hızı minimum 8 MBPS ve üzeri olması gerekmektedir.

  • İnternet hızınızı kontrol etmek için tıklayınız.
  • İndirme(download) hızınız 8’in altında ise internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

• Cihazınızın internet bağlantı profilini kontrol edebilirsiniz.

  • İnternet profilinizi kontrol etmek için tıklayınız.
  • Tespit edilen profil ‘Aile Profili’ ya da ‘Çocuk Profili’ ise internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilir ve ‘Standart Profil’ olarak güncelleyebilirsiniz.
  
  

Android cihazınızda videolarınız açılmıyorsa tıklayınız.

+

• Cihazınızın işletim sistemi sürümünü kontrol edebilirsiniz.

  • Telefonunuzun ‘Ayarlar’ bölümünü açınız
  • Açılan seçeneklerden ‘Telefon/Cihaz Hakkında’yı tıklayınız.
  • Açılan sayfadaki ‘Yazılım Bilgisi/Sürümü’ seçeneğine tıklayınız.
  • Açılan sayfadaki Android sürüm bilgisi Android 7 ya da daha düşük bir sürüm ise farklı bir cihaza kurulum gerçekleştirebilirsiniz.
• Cihazınızın saat ve tarih bilgisinin güncel olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

• Cihazınızın internet hızını kontrol edebilirsiniz. İnternet bağlantınızın indirme(download) hızı minimum 8 MBPS ve üzeri olması gerekmektedir.

  • İnternet hızınızı kontrol etmek için tıklayınız.
  • İndirme(download) hızınız 8’in altında ise internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

• Cihazınızın internet bağlantı profilini kontrol edebilirsiniz.

  • İnternet profilinizi kontrol etmek için tıklayınız.
  • Tespit edilen profil ‘Aile Profili’ ya da ‘Çocuk Profili’ ise internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilir ve ‘Standart Profil’ olarak güncelleyebilirsiniz.
  
  



iOS cihazınızda videolarınız açılmıyorsa tıklayınız.

+

• Cihazınızın işletim sistemi sürümünü kontrol edebilirsiniz.

  • Telefonunuzun ‘Ayarlar’ bölümünü açınız.
  • Açılan seçeneklerden ‘Genel’e tıklayınız.
  • Açılan sayfadaki ‘Hakkında’ seçeneğine tıklayınız.
  • Açılan sayfadaki iOS sürüm bilgisi iOS 12 ya da daha düşük bir sürüm ise farklı bir cihaza kurulum gerçekleştirebilirsiniz.
• Cihazınızın saat ve tarih bilgisinin güncel olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

• Cihazınızın internet hızını kontrol edebilirsiniz. İnternet bağlantınızın indirme(download) hızı minimum 8 MBPS ve üzeri olması gerekmektedir.

  • İnternet hızınızı kontrol etmek için tıklayınız.
  • İndirme(download) hızınız 8’in altında ise internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

• Cihazınızın internet bağlantı profilini kontrol edebilirsiniz.

  • İnternet profilinizi kontrol etmek için tıklayınız.
  • Tespit edilen profil ‘Aile Profili’ ya da ‘Çocuk Profili’ ise internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilir ve ‘Standart Profil’ olarak güncelleyebilirsiniz.